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apple watch自發(fā)貨以來,不少朋友開始曬表,陸陸續(xù)續(xù)也有不少評測出現(xiàn),更多apple watch的信息也隨之曝光,日前,外媒曝光了蘋果內(nèi)部一份有關(guān)Apple Watch保修服務(wù)的文件,其中詳細的描述了Apple Watch的保修信息。嗨客小編精心整理,分享給大家,已經(jīng)購買apple watch的朋友一定要看啊~~~
Apple Watch保修標淮: 運動版/標淮版Apple Watch享有1年的硬件保修服務(wù)和90天免費電話技術(shù)支持,黃金版Apple Watch的硬件保修和電話支持服務(wù)均為2年。用戶可通過購買Apple Care+全方位服務(wù)計劃,將Apple Watch的保修期限延長一年,同時可獲得2次意外損壞保修服務(wù)。運動版Apple Watch的Apple Care+價格為488元,標淮版為628元,黃金版為12800元。 保修期內(nèi)符合維修/換機條件的情況如下: 1、Apple Watch屏幕玻璃下有碎片或屏幕像素異常。 2、后殼沒有用戶自行撬過的痕跡。 3、心率傳感器窗口上出現(xiàn)水滴等凝結(jié)。 對于以上情況,蘋果將為用戶免費更換一臺Apple Watch。(人為損壞的情況除外)
保修期內(nèi)不予保修/維修的情況如下:
1、用戶自行拆解設(shè)備或Apple Watch部件丟失。
2、災(zāi)變性損傷(Apple Watch損害得支離破碎)。
3、使用假冒或第三方部件對Apple Watch進行未經(jīng)授權(quán)的修改。
當用戶對Apple Watch進行以上操作時,即使設(shè)備仍處于保修期內(nèi),蘋果將不會給予任何維修服務(wù)。對于Apple Care+可能覆蓋災(zāi)變性損傷的問題,蘋果將視具體情況而定。
擅自拆解不予維修。
Apple Watch表帶更換:
據(jù)蘋果內(nèi)部員工培訓文檔顯示,如果用戶購買的Apple Watch出現(xiàn)表帶尺寸不對、顏色或風格不搭的情況,蘋果可以提供Apple Watch表帶更換服務(wù)。目前該服務(wù)僅支持運動版和標淮版Apple Watch,同時需要符合以下3個原則才能進行更換。
1、新表帶必須與顧客購買的Apple Watch屬于相同型號,必須是表盤可以選擇的表帶。
2、表帶更換需要在購買之后14天內(nèi)發(fā)起。
3、表帶必須從蘋果在線商店或零售店購買。
需要注意的是,只有在蘋果官網(wǎng)在線購買的Apple Watch才能享受14天免費更換表帶服務(wù),從巴黎Colette、倫敦Dover Street Market等其他經(jīng)銷商處購買的Apple Watch目前無法更換表帶。
而據(jù)蘋果另一份內(nèi)部文件顯示,Apple Watch金屬表帶出現(xiàn)劃痕、凹槽,或氟橡膠運動表帶和皮質(zhì)表帶出現(xiàn)褪色、變形(可能是汗水、體液等引起),均屬于正常損耗,不提供表帶更換、退換服務(wù)。
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