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麗芙家居官方商城東西怎么樣？麗芙家居商城介紹

zxy 2015-6-29 16:16:57

麗芙家居是一款專注于提供家居用品的電商平臺(tái)，分類齊全，款式多樣，精致的商品，在這里您可以挑選你喜歡的風(fēng)格，你需要的家居用品，讓你的家更溫馨更美好，那么麗芙家居官方商城的東西怎么樣呢？嗨客小編在此問您詳細(xì)介紹：

麗芙家居官方商城東西怎么樣？麗芙家居商城介紹圖片1

質(zhì)量不滿意退貨率0.3%

麗芙家居委托生產(chǎn)供應(yīng)商，給歐美客戶的外貿(mào)家居訂單，產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵率標(biāo)準(zhǔn)，通常在1.5%左右，但對(duì)委托生產(chǎn)商的質(zhì)量要求，是0.5%！而在過去一年的時(shí)間里，我們的產(chǎn)品，因?yàn)橘|(zhì)量不滿意的退貨率，低至0.3%——即每售出100件商品，只有0.3件產(chǎn)品，會(huì)因?yàn)闀?huì)員對(duì)質(zhì)量不滿意而退貨。我們像捍衛(wèi)我們生命一樣，在捍衛(wèi)我們的產(chǎn)品質(zhì)量。

客服滿意率95%

如果你撥打我們的服務(wù)熱線，在通話結(jié)束時(shí)，我們都會(huì)邀請(qǐng)你“對(duì)本次服務(wù)打分，滿意請(qǐng)按1，不滿意請(qǐng)按0”。放心，這個(gè)電話評(píng)分不是擺設(shè)，如果你按了0，第二天，我們客戶服務(wù)中心的高級(jí)經(jīng)理，就會(huì)親自打電話給你，向你致歉，為你解決問題。

正是因?yàn)槿諒?fù)一日、年復(fù)一年的自我糾錯(cuò)，我們目前的客服電話評(píng)分滿意率，已經(jīng)達(dá)到了99.5%——每100個(gè)來電，只有0.5個(gè)消費(fèi)者，對(duì)我們的服務(wù)表示不滿意，這令我們非常自豪，當(dāng)然我們還需要繼續(xù)努力。

每一件產(chǎn)品，麗芙家居是第一個(gè)使用者

真的，每一件新產(chǎn)品，麗芙家居工作者都是第一個(gè)試用者，當(dāng)然，除此以外，我們還有一個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)官部門，她們專門負(fù)責(zé)新品試用工作�！斑@件產(chǎn)品，我會(huì)用么？我會(huì)買么？我會(huì)滿意么？”這三個(gè)問題，是我問的最多的問題。每一件新產(chǎn)品，我們既是設(shè)計(jì)者，也必須是第一個(gè)使用者，只有通過親身試用，我們才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還不夠完美的地方，并持續(xù)改進(jìn)。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，總歸是對(duì)的！

麗芙家居努力確保沒意見產(chǎn)品0瑕疵

真的，每一件新產(chǎn)品，我都是第一個(gè)試用者，當(dāng)然，除了我以外，我們還有一個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)官部門，她們專門負(fù)責(zé)新品試用工作�！斑@件產(chǎn)品，我會(huì)用么？我會(huì)買么？我會(huì)滿意么？”這三個(gè)問題，是我問的最多的問題。每一件新產(chǎn)品，我們既是設(shè)計(jì)者，也必須是第一個(gè)使用者，只有通過親身試用，我們才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還不夠完美的地方，并持續(xù)改進(jìn)。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，總歸是對(duì)的！

質(zhì)量原因退換貨，永不設(shè)時(shí)限

“LifeVC，陪你生活一輩子”，這是我們的品牌夢(mèng)想，也是我們的承諾：如果產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵，哪怕這件產(chǎn)品，你已經(jīng)使用了一年、三年、五年，我們都會(huì)免費(fèi)為你更換或者退貨。陪你生活一輩子，就是承諾：對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)一輩子。

曾經(jīng)有朋友問我：“你們承諾質(zhì)量原因退換貨，永不設(shè)時(shí)限，難道不怕有惡意的消費(fèi)者鉆空子？”我們問過自己，會(huì)有多少這樣的消費(fèi)者？0.1%？0.01%？可能有，但我們絕對(duì)不會(huì)因?yàn)檫@0.01%的消費(fèi)者，而放棄對(duì)99.99%的消費(fèi)者，提供更好服務(wù)的初衷。

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