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京牛3.0是京東京牛的全新版本，為京東配送員打造便捷的工作方式，更好的管理訂單，那么京牛3.0怎么樣？下面嗨客小編為大家詳細(xì)介紹。

京牛的研發(fā)立足于配送員的生活與工作

京東商城運(yùn)營研發(fā)部移動創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人胡奇表示：“只有貼近配送員生活和工作的APP才是實用的。配送員們不要求花哨又漂亮，只要能提升他們的效率，看到努力工作的成果，就會很開心�！彼拓浥c單量是配送員日常工作中最關(guān)注的問題，如何快速聯(lián)系客戶、避免丟單、避免折返跑等成為提升工作效率的關(guān)鍵。讓配送員了解自己的接單情況，也能夠幫助他們計算工作績效，并且更快速、高效地安排好各項工作，實現(xiàn)工作價值的最大化。

京牛3.0針對配送員的基礎(chǔ)需求，提供了諸多實用功能，包括聯(lián)系客戶、通訊錄、我的戰(zhàn)績、消息通知等等。

“聯(lián)系客戶”的功能非常實用，能夠?qū)⒚咳沾�送訂單由近及遠(yuǎn)進(jìn)行排序，方便配送員操作。另外，配送員在這個板塊添加了客戶名稱和地址之后，無論是送貨還是收貨都只需要對客戶訂單進(jìn)行關(guān)鍵字維護(hù)即可。比如在送貨時，只需要點一下客戶名稱就可以把相關(guān)訂單都搜索出來，這樣只需一個配送員就能完成對這個客戶的所有訂單服務(wù)，不會造成其他配送員重復(fù)對同一客戶進(jìn)行配送的現(xiàn)象，大大提高效率。在配送員聯(lián)系客戶時，既可以用傳統(tǒng)的方式通過撥打訂單上的電話號碼聯(lián)系客戶，也可以用APP掃描包裹的條形碼，搜索出包裹信息一鍵撥打客戶電話�！奥�(lián)系客戶”這項看似簡單的功能實現(xiàn)了對資源的優(yōu)化，每天能夠為京東配送大軍節(jié)省近1億秒撥打電話的時間!

通過京牛3.0，配送員對個人的配送單量將有更清晰直觀的認(rèn)識，通過“我的戰(zhàn)績”，配送員可以查看最近七日的配送單量。同時，京牛APP還提供了詳盡的“我的主頁”功能，這里可以統(tǒng)計出配送的總里程、總時長、累計總單量、獎勵的京豆等一系列數(shù)據(jù)。還能夠看到用戶對自己的評價，甚至能夠收到用戶給自己的“禮物”。京牛APP讓配送員能夠及時了解到用戶的服務(wù)評價、獲得用戶的激勵，讓工作變得更有意義。從而幫助配送員優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗。

打造企業(yè)與一線員工之間的信息管理平臺.

由于配送員的工作性質(zhì)原因，能難進(jìn)行郵件收發(fā)、在線學(xué)習(xí)和實現(xiàn)與公司之間的互動。京牛APP除提供基本功能之外，還實現(xiàn)了包括掌上學(xué)習(xí)、問卷調(diào)查、建議與投訴、每日一薦等豐富的功能，改變原有的單線溝通模式，成為了聯(lián)接配送員與公司之間的橋梁與紐帶。公司的政策、學(xué)習(xí)課程、調(diào)研問卷等都能夠通過APP直接發(fā)送到配送員的手機(jī)上，而配送員也能夠通過手機(jī)完成與公司管理平臺的互動，將調(diào)研結(jié)果回傳至信息中心，也可以將一線員工的聲音在第一時間反饋到區(qū)域/集團(tuán)。

以上就是京牛3.0的介紹，更多京東京牛的相關(guān)內(nèi)容！