摩拜單車v7.1.0

類型：便捷生活

大�。�25.77MB

評分：9.7

平臺：

標(biāo)簽：生活服務(wù)玩機必備租車定位

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摩拜單車掃碼解鎖秒退？摩拜單車長時間無響應(yīng)是怎么回事？摩拜單車最近使用的小伙伴表示掃碼會出現(xiàn)秒退的情況，下面就由嗨客小編為您詳細(xì)介紹介紹哦。

據(jù)了解，由于服務(wù)器故障，目前全國人民現(xiàn)在都掃不起摩拜，偶爾騎行卻不能還車，用戶為了信用分又不敢離開還車地，客服處于永遠(yuǎn)打不通的狀態(tài)。據(jù)了解，此輪持續(xù)宕機已超過16小時之多，但摩拜官方繼續(xù)“隱身”。

摩拜服務(wù)長時間無響應(yīng)，用戶舉報不斷：

據(jù)多名微博用戶反映，自己騎行已被摩拜方持續(xù)16小時被計費，計費系統(tǒng)已異常，用戶無法正常還車。這意味著，客戶除了無條件的被扣費，連押金的退還都存在了問題。客服電話永遠(yuǎn)處于接不通狀態(tài)，得罪了大批用戶的摩拜，居然還能這么淡定的保持沉默，讓人無法忍受。

有網(wǎng)友稱：服務(wù)無法使用持續(xù)一天，掃碼解鎖單車app秒退，人工客服根本打不進去，后來摩拜客服干脆直接掛斷，究竟要鬧哪樣？

還有用戶反映，摩拜充值不成功，系統(tǒng)崩潰，里程記錄和充值記錄全部清空為0，掃碼開鎖也全是亂碼，客服依舊長時間無響應(yīng)。

接連的故障暴露出摩拜追趕競爭對手過程中自身巨大運營短板：掃碼異常，鎖車異常，計費異常，充值異常，客服異�！�…不難想象，當(dāng)下，摩拜基本處于全線癱瘓狀態(tài)。而一向善于打公關(guān)戰(zhàn)的摩拜單車，始終未正面回應(yīng)這次的服務(wù)異常事件。

以上就是關(guān)于摩拜單車掃碼解鎖秒退情況介紹