2015年春節(jié)臨近了,有沒有小伙伴想網(wǎng)購卻擔(dān)心無法送貨而猶豫不決?嗨客小編一如既往的細(xì)心,為大家?guī)?015年春節(jié)京東配送詳情,希望能方便大家。
京東2015春節(jié)物流配送安排:
羊年春節(jié)即將到來,在眾多快遞公司春節(jié)歇業(yè)或加收配送費(fèi)用的時(shí)候,京東將堅(jiān)持“春節(jié)無休”的運(yùn)營政策,倉儲、配送、客服等眾多員工將堅(jiān)守一線,力保全國多數(shù)城市的商品配送服務(wù)正常運(yùn)營!
即日起至2月22日(正月初四)訂單服務(wù)和安排如下:
一、普通訂單運(yùn)營安排
1、普通商品訂單春節(jié)期間(2月19日-2月21日),在北京、天津、廊坊、三河、濟(jì)南、青島、太原、成都、德陽、彭州、昆明、重慶、廣州、增城、深圳、東莞、佛山、南寧、廈門、漳州、上海、南通、無錫、蘇州、常熟、昆山、杭州、嘉興、海寧、桐鄉(xiāng)、平湖、合肥、南京、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、沈陽、哈爾濱、鞍山、撫順、本溪、遼陽、鐵嶺、武漢、長沙、鄭州、西安、烏魯木齊47個(gè)城市,可正常生產(chǎn)、配送、自提、取件、換新服務(wù),這些城市的偏遠(yuǎn)區(qū)域及非47個(gè)城市區(qū)域,春節(jié)期間客戶可正常下單,2月22日(初四)恢復(fù)正常運(yùn)營;
2、小件訂單極速達(dá)、211限時(shí)達(dá)、夜間配等時(shí)效服務(wù)春節(jié)期間暫停,2月22日(初四)恢復(fù)正常;
3、以下省份的非京東自營配送地區(qū),春節(jié)期間只支持在線支付訂單,全部交予郵政或其它物流公司配送;
4、生鮮、冷鏈產(chǎn)品配送服務(wù)正常運(yùn)營;
5、京東自營配送地區(qū)暫停運(yùn)營城市的詳細(xì)安排,請參見下表1;
二、大件訂單春節(jié)運(yùn)營安排:
1、大件訂單春節(jié)期間(2月19日-2月24日),在北京、天津、濟(jì)南、青島、石家莊、包頭、太原、廊坊、三河、西安、蘭州、銀川、烏魯木齊、沈陽、哈爾濱、鞍山、撫順、本溪、遼陽、鐵嶺、大連、長春、上海、南通、南京、杭州、蘇州、無錫、常州、寧波、合肥、宿遷、金華、嘉興、常熟、昆山、海寧、桐鄉(xiāng)、平湖、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、泰州、武漢、鄭州、長沙、南昌、襄陽、廣州、深圳、佛山、江門、東莞、增城、廈門、漳州、福州、南寧、海口、成都、重慶、昆明、貴陽、南充、綿陽、德陽、彭州66個(gè)城市,可正常生產(chǎn)、配送、取件、換新服務(wù)。
2、上述66個(gè)城市的偏遠(yuǎn)區(qū)域及非66個(gè)城市,2月18日至2月24日期間客戶可在網(wǎng)站上正常下單,2月25日(初七)起逐步恢復(fù)配送及上門取件、換新等服務(wù)。
3、大件訂單211時(shí)效及大家電夜間配等在春節(jié)期間暫停運(yùn)營,2月25日(正月初七)恢復(fù)正常;
4、全國大件配送范圍詳見:
http://psfw.jd.com/help/distribution-768-help.html#none
三、客服及售后服務(wù):
1、客戶服務(wù)電話、在線客服服務(wù)春節(jié)期間正常運(yùn)行。
2、京東售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、奢侈品熱線、售后到家專線服務(wù)春節(jié)期間正常運(yùn)行。
四、其它服務(wù):
1.2月15日-2月24日期間暫停收取支票,2月25日(初七)恢復(fù)正常運(yùn)營。
2.2月19日-2月21日自提點(diǎn)DIY裝機(jī)業(yè)務(wù),暫停運(yùn)營,2月22日(初四)恢復(fù)正常。
表1:附普通訂單京東自營配送城市停止?fàn)I運(yùn)詳細(xì)安排表:
春節(jié)期間停止運(yùn)營城市的關(guān)閉和恢復(fù)時(shí)間安排如下,停止運(yùn)營期間,用戶可以照常下單,初四起我司將陸續(xù)安排為您發(fā)貨配送;