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幼兒云是一款幼兒園和家長打造的教育服務(wù)的手機軟件app，這款app為您專屬定制免費品牌，讓你的幼兒園服務(wù)顯性化，提高家長的滿意度，為您帶來滾滾生源的呦~家長在這里也可以實時的掌握孩子的動態(tài)的呦~老師和家長在使用這款如那件過程中可能朋友很多問題不知怎么解決，嗨客小編在這里為你匯總以及解答的~希望對你有所幫助的呦~

家長手機上提示幼兒云有風險，安裝失敗怎么辦？

如果您手機上安裝有騰訊手機管家之類的安全，有可能會提示有風險導致安裝失敗，建議您先關(guān)閉安全管家的安全服務(wù)再安裝。

 
孩子轉(zhuǎn)園了怎么辦？

請家長聯(lián)系原幼兒園在系統(tǒng)中刪除孩子信息。費用問題也請家長與原幼兒園協(xié)商解決。園方可撥打我們的4008758210客服電話，由客服協(xié)助您解決。

家長獲取不了密碼怎么辦？

請家長聯(lián)系原幼兒園查詢家長的手機號碼是否已開通幼兒云APP服務(wù)。已開通的家長可聯(lián)系幼兒園或撥打400客服電話詢問系統(tǒng)默認密碼。

家長一直收到孩子動態(tài)，但突然無法登陸了怎么辦？

可能是學校誤操作刪除了該家長的帳號，請家長聯(lián)系幼兒園重新添加開通服務(wù)。

兩個或三個老師可以同時管理一個班級嗎？

多個老師的賬號可以同時管理一個班級。但是“簽到、簽退”的功能有限制，一個班級只能由一個老師賬號負責“簽到、簽退”，哪個老師的賬號先對該班級簽到，那么該班級當天的“簽到、簽退”只能由這個老師的賬號管理。先登錄的賬號A沒有做簽到操作，后登錄的賬號B做了簽到操作，那么該班級的當天“簽到、簽退”管理只能由后登錄的老師賬號B管理。