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2015天貓雙十一預(yù)售已經(jīng)火爆進(jìn)行，那么天貓雙十一預(yù)售是什么意思？今年的天貓雙十一花樣格外多，不僅有晚會(huì)，還有全球購(gòu)，各大商家開始進(jìn)行預(yù)售，那么預(yù)售規(guī)則是怎樣的呢？下面嗨客小編就2015天貓雙十一預(yù)售跟大家詳細(xì)介紹一下。

2015雙11預(yù)售是讓消費(fèi)者可以提前預(yù)定支付定金，雙十一的時(shí)候統(tǒng)一發(fā)貨，2015天貓?zhí)詫氹p十一預(yù)售活動(dòng)已經(jīng)從2015年10月22日開始了，如果你和嗨客小編一樣后知后覺的話，現(xiàn)在你就要抓緊了~！

2015天貓雙11預(yù)售規(guī)則之活動(dòng)時(shí)間：

預(yù)售定金支付時(shí)間：2015年10月13日0點(diǎn)-2015年11月10日21:59:59

預(yù)售尾款支付時(shí)間：2015年11月11日01:00:00-2015年11月11日23:59:59

2015天貓雙11預(yù)售規(guī)則之郵費(fèi)

   預(yù)售商品收貨地為中國(guó)大陸地區(qū)的全場(chǎng)包郵，港澳臺(tái)地區(qū)及海外除外，有特別規(guī)定的從特別規(guī)定，特別規(guī)定的涉及商品如下： 旅行箱包、母嬰大件、乳制品、飲料、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、置地/升降晾曬衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶類、運(yùn)動(dòng)戶外大件類*、建材大件類*、類商品、虛擬類目*、生鮮、訂閱雜志類商家、大家電商品（冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠�、消毒柜、大魚缸、窗簾、置地/升降晾曬衣架、家具、建材類。 商家承諾提供2015年雙十一預(yù)售商品*收貨地為中國(guó)大陸地區(qū)全場(chǎng)包郵（港澳臺(tái)地區(qū)及海外除外）服務(wù)，有特別規(guī)定的從特別規(guī)定：

1. 活動(dòng)商品中，旅行箱包、母嬰大件*、乳制品、飲料、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、置地/升降晾曬衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶類商品應(yīng)支持全場(chǎng)包郵，但偏遠(yuǎn)地區(qū)*、港、澳、臺(tái)地區(qū)及海外除外；

2. 汽車配件部分商品、運(yùn)動(dòng)戶外大件類*、建材大件類*、類商品商家應(yīng)支持包物流*服務(wù)，但偏遠(yuǎn)地區(qū)、港、澳、臺(tái)地區(qū)及海外除外；

3. 虛擬類目、生鮮、訂閱雜志類商家可以不支持包郵及包物流服務(wù)。

4. 大家電商品（冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾�毒柜�?658個(gè)區(qū)縣覆蓋且免費(fèi)送貨入戶 

5. 大魚缸：提供20個(gè)城市“免費(fèi)送貨上門并安裝”服務(wù)，20個(gè)城市：北京、上海、廣州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、蘇州、重慶、青島、佛山、東莞、沈陽(yáng)、無(wú)錫、濟(jì)南、寧波、武漢�！懊赓M(fèi)送貨上門并安裝”服務(wù)包含長(zhǎng)途運(yùn)輸（發(fā)貨地到收貨地級(jí)市）+同城配送（收貨地級(jí)市的物流點(diǎn)到買家指定地址）+安裝（拆包、拼接安裝等）。注：樓層<3樓以下或有電梯免費(fèi)搬樓，其他另加100元。工具吊車等特殊情況另外按照實(shí)際收費(fèi)。

6. 窗簾：提供全國(guó)1000城區(qū)“滿額免費(fèi)上門安裝”（滿額力度以店鋪公示為準(zhǔn)）服務(wù)，偏遠(yuǎn)地區(qū)請(qǐng)按照各活動(dòng)商家店鋪規(guī)則公示為準(zhǔn)，1000城區(qū)詳見

7. 置地/升降晾曬衣架*：提供10個(gè)城市中心區(qū)“免費(fèi)送貨上門并安裝”服務(wù)，10個(gè)城市為：廣州 北京 上海.鄭州,保定,石家莊、武漢、唐山、濟(jì)南、天津、開封，非標(biāo)準(zhǔn)陽(yáng)臺(tái)按照特殊陽(yáng)臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，中心區(qū)配送范圍詳情請(qǐng)咨詢?cè)诰�客服. 

8. 家具：

1) 全場(chǎng)包郵（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺(tái)及海外除外）。

2) 特殊商品提供“送貨入戶并安裝”服務(wù)及“到地級(jí)市物流點(diǎn)，買家自提”服務(wù)的規(guī)定如下：

A 、“指定類目”（點(diǎn)此詳閱）商品提供“1000個(gè)區(qū)域（點(diǎn)此詳閱）“送貨入戶并安裝”服務(wù)，其他區(qū)域提供“到地級(jí)市物流點(diǎn)，買家自提”服務(wù)。（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺(tái)及海外除外）

B 、“指定類目”（點(diǎn)此查閱）以外的 “家具大件類*”商品提供“到地級(jí)市物流點(diǎn)，買家自提”服務(wù)。（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺(tái)及海外除外）

C 、 以上規(guī)則適用于預(yù)售商品。

3）消費(fèi)者服務(wù)保障：

如商家承諾提供“送貨入戶并安裝“服務(wù)：

A． 商家未提供送貨入戶并安裝服務(wù)的，需向消費(fèi)者支付200元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費(fèi)者購(gòu)買該商品的淘寶賬戶。

B． 商家未按時(shí)提供送貨入戶并安裝服務(wù)的，需向消費(fèi)者支付 50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費(fèi)者購(gòu)買該商品的淘寶賬戶。

C． 商家向買家支付違約金后，該未提供送貨入戶并安裝服務(wù)的行為不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。

9. 建材類：

（1）全場(chǎng)包郵（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺(tái)及海外除外）。

（2）“大件類”包物流（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港澳臺(tái)及海外除外）。

（3）特殊商品提供“送貨入戶” 服務(wù)、“上門安裝”服務(wù)、“送貨入戶并安裝”服務(wù)及“到地級(jí)市物流點(diǎn)，買家自提”服務(wù)的規(guī)定如下：

A.衛(wèi)浴用品類目（衛(wèi)浴家具、坐便器、淋浴房、浴缸、洗面盆、蹲便器、拖把池、小便器）、地板類(實(shí)木地板，實(shí)木復(fù)合地板，強(qiáng)化復(fù)合地板)，瓷磚類，涂料類、集成吊頂類帶有“送貨入戶”服務(wù)選項(xiàng)的商品提供1000個(gè)區(qū)縣（點(diǎn)此詳閱）“送貨入戶”服務(wù)，其他區(qū)域提供“到地級(jí)市物流點(diǎn)， 買家自提”服務(wù)。（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺(tái)及海外除外）

B.家裝主材，基礎(chǔ)建材類目且商品包裝體積高于0.6立方米或重量大于20公斤商品，提供“免費(fèi)到地級(jí)市物流點(diǎn)， 買家自提”服務(wù)。（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺(tái)及海外除外）

（4）特殊商品提供 “上門安裝”服務(wù)的規(guī)定如下：“燈具指定類目”、“墻紙指定類目”“浴霸指定類目”、“集成吊頂指定類目” “衛(wèi)浴指定類目”、“地板指定類目”、（指定類目 點(diǎn)此詳閱）商品提供1000個(gè)區(qū)縣“上門安裝”服務(wù)。電子門鎖提供400個(gè)區(qū)縣（點(diǎn)此詳閱）“免費(fèi)上門安裝”服務(wù)。

（5）以上規(guī)則適用于預(yù)售商品。

如商家承諾提供“送貨入戶服務(wù)：

A.商家未提供送貨入戶服務(wù)的，需向消費(fèi)者支付100元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費(fèi)者購(gòu) 買該商品的淘寶賬戶。

B.商家未按時(shí)提供送貨入戶服務(wù)的（即自發(fā)貨之日起30天內(nèi)未送貨入戶的），需向消費(fèi)者支付 50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費(fèi) 者購(gòu)買該商品的淘寶賬戶。

C.商家未提供上門安裝服務(wù)的，需向消費(fèi)者支付100元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費(fèi)者購(gòu) 買該商品的淘寶賬戶。

D.商家未按時(shí)提供上門安裝服務(wù)的（即安裝服務(wù)商未按預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)的），需向消費(fèi)者支付 50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費(fèi) 者購(gòu)買該商品的淘寶賬戶。

E.商家向買家支付違約金后，其以上未履行的違約行為不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投 訴受理范圍。

2015天貓雙11質(zhì)保服務(wù):

1、為了更好的保障消費(fèi)者在天貓家裝購(gòu)物的權(quán)益，天貓?zhí)貏e推出三年質(zhì)保服務(wù)。如何識(shí)別含有“三年質(zhì)�！狈�務(wù)的商品，請(qǐng)參考商品描述頁(yè)面“服務(wù)承諾”中含有“三年質(zhì)�！钡纳唐�。

2、商家應(yīng)提供但未提供和/或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供三年質(zhì)保服務(wù)的，需向消費(fèi)者支付應(yīng)提供三年質(zhì)保服務(wù)商品的實(shí)際成交金額的15%（金額最高不超過1000元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。商家向消費(fèi)者支付違約金后，就該商品將不再向消費(fèi)者提供三年質(zhì)保服務(wù)。

2015天貓雙十一預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間規(guī)定

1、預(yù)售活動(dòng)商品發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)的描述為準(zhǔn)，買賣雙方另有約定的從其約定。

2、天貓國(guó)際雙十一預(yù)售商品100%支持“環(huán)球必達(dá)”服務(wù)承諾。

天貓國(guó)際雙十一預(yù)售商品特殊規(guī)定如下：

2.1 國(guó)內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨，承諾最晚20天送達(dá)，遲到賠付20元/單；

16:00前付款，最晚“尾款支付日+20日”送達(dá)，遲到賠付20元/單；

16:00后(含)付款，最晚“尾款支付日+21日”送達(dá)，遲到賠付20元/單。

2.2 海外或港澳臺(tái)其他地區(qū)發(fā)貨，承諾最晚30天送達(dá)，遲到賠付50元/單；

16:00前付款，最晚“尾款支付日+30日”送達(dá)，遲到賠付50元/單；