考拉海購v1.3.0

類型：網(wǎng)上購物

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在辦理退款前，請(qǐng)確保您的商品符合退貨政策。如果售后人員同意了您的退款申請(qǐng)，退款將按照原路徑退回。

郵費(fèi)退還說明：

1、客戶自己的原因：發(fā)貨郵費(fèi)客戶承擔(dān)，來回郵寄費(fèi)用客戶承擔(dān)，一律不接受客戶到付郵費(fèi)或者平郵郵件。

2、物流配送、第三方不可抗力、網(wǎng)易考拉海購自己的原因，發(fā)貨郵費(fèi)與寄回郵費(fèi)有網(wǎng)易考拉海購承擔(dān)，寄出郵費(fèi)按照商品價(jià)格比例分?jǐn)�。用戶退回的郵費(fèi)將通過現(xiàn)金券的形式派發(fā)到您的賬戶。

舉個(gè)例子：

如果您購買了價(jià)格100元的商品A，和價(jià)格50元的商品B，郵費(fèi)為30元。如果為物流配送、第三方不可抗力、考拉海 購自己的原因?qū)е碌耐素洝?br /> 則A商品退貨時(shí)，退還的郵費(fèi)=30*100/（100+50）=20元
B商品退貨時(shí)，退還的郵費(fèi)=30*50/（100+50）=10元
如果您將退貨商品退回，商品經(jīng)客服審核不影響二次使用和銷售，則在客服確認(rèn)收貨后用戶退回的郵費(fèi)將通過現(xiàn)金券的形式派發(fā)到您的賬戶。

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