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野糖網(wǎng)是一個購物平臺，為廣大用戶提供國內(nèi)外設(shè)計師的商品，讓你在野糖app能夠找到獨一無二的商品，屬于的你的設(shè)計師，原創(chuàng)、小眾，讓你更有風(fēng)格！那么使用野糖網(wǎng)的過程中許多的問題，嗨客小編在此詳細整理了一下，下面為大家一一解答。

一、購買與支付
Q: 我該如何購買 （是否有其他購買模式）
A: 當(dāng)您瀏覽商品詳情后，您可以點擊“加入購物車”，待全部商品購買完畢統(tǒng)一結(jié)算；或者點擊“立即購買”，馬上進行結(jié)算。

Q: 我該如何支付訂單？
A: 當(dāng)您確認訂單后，您可以選擇通過網(wǎng)上銀行或支付寶等方式進行支付。
Q: 如何使用代金券？
A: 1）對于已經(jīng)獲得或已經(jīng)激活的代金券，在訂單確認頁的“代金券”區(qū)域選擇對應(yīng)的代金券即可使用。
    2）對于尚未激活的代金券，可以在訂單確認頁的激活代金券框里輸入激活碼，點擊“激活”即可激活對應(yīng)的代金券。
注：代金券是野糖向用戶發(fā)送的虛擬券，代金券可直接用于商品消費，不可轉(zhuǎn)讓他人，不可兌換為現(xiàn)金。每張代金券的使用范圍、有效期請參照具體代金券旁的說明文字。每個訂單只能使用一張代金券。
Q: 是否支持貨到付款？
A: 目前野糖暫不支持貨到付款，不久的將來我們會提供這項服務(wù)。

二、訂單狀態(tài)與物流查詢
Q: 我下單后如何查看我的訂單狀態(tài)？
A: 當(dāng)您確認訂單后，您就可以在您的賬戶里查看到訂單了，訂單的狀態(tài)欄里將顯示該訂單的狀態(tài)。
Q: 提交訂單后如何修改訂單？
A: 野糖目前暫不支持已經(jīng)生成的訂單的自助修改，如果您想修改訂單的信息（商品數(shù)量、款式、支付方式等），請您致電野糖客服400-079-6990，我們會盡力幫助您協(xié)調(diào)。
三、物流配送與運費計算
Q: 送貨需要多長時間？
A: 根據(jù)地域的不同，在您完成付款后的3-5個工作日內(nèi)野糖會將貨品送到。如果在您付款完成后7個工作日內(nèi)商品仍沒有送達，請您撥打400-079-6990聯(lián)系野糖客服，我們將妥善解決出現(xiàn)的問題。
Q: 我該如何查看物流跟蹤信息？
A: 商品發(fā)貨后，您可以在我的訂單管理中查看到對應(yīng)該商品的物流信息，包含運單號和快遞公司，并直接可以追蹤到物流跟蹤信息。
Q: 我支付成功后，如何知道是否已經(jīng)發(fā)貨？
A: 訂單確認后，您會收到郵件提醒，說明訂單支付成功，等待發(fā)貨。發(fā)貨后，您會再收到郵件提醒。

四、辦理退換貨
Q: 退換貨條件是什么？
A: 以下幾種情況您可以通過客服熱線（400-079-6990）、客服郵箱（help@yetang.com）、使用在線客服、客服QQ等方式聯(lián)系我們申請辦理退/換貨：
1）存在嚴重質(zhì)量問題的商品
2）物流送貨中發(fā)生損毀的商品
3）個人原因?qū)е峦素�，未�?jīng)使用、拆開包裝、不影響二次銷售的商品
4）收到商品與訂單描述不符的商品
五、商務(wù)合作
Q: 如何聯(lián)系野糖銷售我的產(chǎn)品？
A: 野糖一直在尋找很酷的合作伙伴，如果您有意向，請發(fā)送您的產(chǎn)品照片、品牌或設(shè)計師簡介、參考網(wǎng)址等信息到natasia@yetang.com，我們將盡快與您聯(lián)系。
如有您有其他任何疑問，請致電野糖客服熱線：400-079-6990，我們將竭誠為您服務(wù)。

以上就是野糖網(wǎng)上使用的一些常見問題，更多關(guān)于野糖app的內(nèi)容請百度搜索“嗨客野糖”！