我的南京是一款為你個(gè)性化、方便快捷服務(wù)軟件，在這里您可以查詢公積金，綁定社保，智能交通，智慧醫(yī)療等更多便民服務(wù)等著你的呦~

一、安裝問題

1、 Android版“我的南京”客戶端無法安裝？
“我的南京”Android手機(jī)客戶端，支持2.3以上版本。如應(yīng)用無法安裝，請?jiān)?設(shè)置" -> "關(guān)于手機(jī)"中查看設(shè)備版本號。如還有問題，請聯(lián)系客服電話（025-56665079）咨詢。
 

2、 蘋果iOS版“我的南京”客戶端無法安裝
“我的南京”iOS客戶端，支持iPhone、iPad、iPad mini的iOS 7以上版本。如應(yīng)用無法安裝，請?jiān)?設(shè)置"-> "通用" -> "關(guān)于本機(jī)"中查看設(shè)備版本。如還有問題，請聯(lián)系客服電話（025-56665079）咨詢。
 

3、 為什么我不能取消新版本的安裝？
為了更好的為用戶服務(wù)和提供更好的用戶體驗(yàn)，“我的南京”一些新版本是要求用戶必須進(jìn)行更新的。  

 

二、注冊問題

1、 公積金賬號的密碼在哪里可以獲取？
可以撥打南京市公積金管理中心客服電話12329進(jìn)行咨詢或登錄南京市公積金管理中心網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢。
 

2、 登錄密碼忘記了怎么辦？
可進(jìn)入登錄界面點(diǎn)擊“找回密碼”按鈕，按提示進(jìn)行操作找回密碼或重置密碼。
 

3、 如果沒有公積金，如何進(jìn)行注冊？
可通過市民卡進(jìn)行身份核對注冊（需手機(jī)支持NFC功能，部分Android手機(jī)支持該功能），或可以上傳本人和身份證合照進(jìn)行身份核對注冊（“我的南京”后臺工作人員將在3個(gè)工作日內(nèi)完成身份核實(shí)并短信通知）。
 

三、使用問題

1、 為什么公共自行車實(shí)時(shí)查詢信息不準(zhǔn)確？
出于對流量的考慮，公共自行車站點(diǎn)的可借數(shù)和空位數(shù)每隔5分鐘刷新一次，在這期間內(nèi)的數(shù)據(jù)顯示可能有誤差。
 

2、 我已經(jīng)收到車輛違章罰單，為何查詢不到我的違章信息？
收到罰單后，如果在15天內(nèi)沒有處理，才會出現(xiàn)在車輛違章的未處理罰單提示中。
 

3、 為什么我查詢不到我的公積金信息？
用戶必須在南京市繳存公積金以后才能在“我的南京”上查詢到個(gè)人的公積金信息。
 

4、 為什么我查詢不到我的社保信息？
“我的南京”提供的社保信息只限于在南京市繳納社保的人員信息。
 

5、 云箱的空間有多大？
“我的南京”為用戶提供了50G的免費(fèi)云箱服務(wù)。
 

6、 忘記燃?xì)赓M(fèi)綁定密碼了怎么辦？
燃?xì)赓M(fèi)的初始綁定密碼為888888，如果修改后忘記密碼可致電南京港華服務(wù)熱線9688 9688 進(jìn)行咨詢。
 

四、其它問題

1、 獲取應(yīng)用積分有什么作用？
為了提升用戶的體驗(yàn)以及我們的服務(wù)水平，我們設(shè)立了積分獎(jiǎng)勵(lì)制度。用戶的積分達(dá)到一定數(shù)額后，可以在“我的南京”服務(wù)中心換取精美小禮品。詳細(xì)的積分獲得和獎(jiǎng)勵(lì)方案將在近期推出。
 

2、 如何將意見反饋給“我的南京”？
“我的南京”客戶端中為您提供了信息反饋的功能。請?jiān)趹?yīng)用內(nèi)點(diǎn)擊"設(shè)置按鈕”，進(jìn)入設(shè)置頁面后，選擇"意見反饋”后進(jìn)入該頁面，在"意見反饋”頁，寫下您寶貴的意見。
 

3、 我怎么把應(yīng)用推薦給其他人？
“我的南京”客戶端中提供了“推薦給好友”功能，請點(diǎn)擊應(yīng)用內(nèi)“設(shè)置”-“推薦給好友”后會出應(yīng)用的下載二維碼，可以掃描并下載并安裝。也可以將我們應(yīng)用的地址發(fā)送短信的方式推薦給其他人，在“推薦給好友”的界面中點(diǎn)擊“復(fù)制下載地址到剪切板”后將我們應(yīng)用的地址通過編輯短信（在手機(jī)編輯短信的畫面“粘貼”剛才我們復(fù)制的內(nèi)容）的方式發(fā)送給你的好友。
 

五、政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)

1、咨詢電話
025-68505125    025-68505126
 

2、市民用戶辦事需要帶的證件材料
1、 登記注冊軟件實(shí)名認(rèn)證用戶
    1)用戶本人的身份證或市民卡；
2、 綁定實(shí)名認(rèn)證用戶的車輛違章信息查詢功能
    1) 用戶本人的身份證或市民卡；
    2) 待查詢車輛的行駛證；
    3) 待查詢車輛的車主身份證或組織機(jī)構(gòu)代碼證；
3、 修改用戶登記的手機(jī)號碼
    1) 用戶本人的身份證或市民卡；

 

3、工作地點(diǎn)
江東中路265號，窗口A125,窗口A126。
 

4、作息時(shí)間
周一~周五（節(jié)假日除外）， 夏季辦公時(shí)間：9：00~12：00， 14：30~17：30，其他季節(jié)：9：00~12：00， 13：30~17：30。

以上就是我的南京app使用常見問題匯總及解答，更多相關(guān)資訊請關(guān)注嗨客手機(jī)站~