拼多多v7.18.0

類型：網(wǎng)上購物

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標(biāo)簽：購物必備網(wǎng)上購物團(tuán)購商城

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拼多多如何退換貨？拼多多商城退換貨流程規(guī)則是什么？為了幫助大家伙成功退換貨，小編為大家整理出了拼多多商城退換貨流程規(guī)則介紹，大家快來看看吧~

拼多多商城退換貨流程

請您務(wù)必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。

1 ．若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

2 ．若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。

拼多多商城退換貨規(guī)則

1 ．買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 1 68 小時為 7 天）向商家提出退換貨。

2 ．買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

3 ．若買家退換原因?yàn)?7 天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4 ．若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5 ．若因個人原因?qū)λ�產(chǎn)肉類／新鮮蔬果／熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。

6 ．若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7 ．若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天）未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

8 ．若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天）安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9 ．關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種： a 、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽； b 、買家驗(yàn)貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

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