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酷騎單車充值余額退不了？酷騎單車怎么退余額？近日很多人都發(fā)現(xiàn)酷騎單車無法退余額，下面嗨客小編為大家?guī)�來解決方法。

酷騎單車充值余額退不了？酷騎單車怎么退余額

有網(wǎng)友爆料，近日他下載了共享單車“酷騎單車”客戶端，交298元押金后又充值了20元，但幾天后因不滿單車的舒適度，決定卸載APP�！翱蓡栴}來了，在退完押金后，余額卻沒有退款說明，問客服，客服說那個(gè)余額退不了，會給客戶長期保存�！笨头�的回復(fù)讓他十分不滿。記者搜索發(fā)現(xiàn)，此情況并非個(gè)案，也有其他網(wǎng)友爆料同樣問題。

昨天，記者下載酷騎單車APP發(fā)現(xiàn)，客戶服務(wù)選項(xiàng)押金及車費(fèi)的一欄中提示“充值車費(fèi)后，車費(fèi)用于支付用車訂單，無失效日期，不能轉(zhuǎn)移、贈送。如遇到車費(fèi)余額相關(guān)問題請您聯(lián)系客服”，但卻未提及不能退還車費(fèi)。

對此，酷騎單車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按公司現(xiàn)行規(guī)定，確實(shí)不會退還消費(fèi)者已充值車費(fèi)�！斑@個(gè)費(fèi)用會永久保留，消費(fèi)者之后還可以使用�！彼�也解釋，如消費(fèi)者強(qiáng)烈要求退還押金或不再使用公司產(chǎn)品，也可向公司客服反映�！翱头�會酌情處理，通過微信轉(zhuǎn)賬等方式退還車費(fèi)�！痹撠�(fù)責(zé)人也解釋，因酷騎單車在北京面市不足兩月，不完善之處希望用戶反饋，之后將逐步改進(jìn)。

以上就是酷騎單車退余額方法介紹，更多資訊請關(guān)注嗨客手機(jī)站~