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雙十一退款紅包退不了？雙十一退款紅包一直顯示服務(wù)器忙

hr 2017-11-13 10:02:48

雙十一結(jié)束了，很多親們的購(gòu)物車也是滿載而歸，不少親們問到了退款紅包的問題，那么雙十一退款紅包退不了？雙十一退款紅包一直顯示服務(wù)器忙？下面就由嗨客小編為您詳細(xì)介紹介紹哦。

雙十一退款紅包退不了？雙十一退款紅包一直顯示服務(wù)器忙圖片1

雙十一訂單退款，購(gòu)物津貼、紅包、購(gòu)物券、優(yōu)惠券會(huì)退回嗎？
天貓雙11當(dāng)天，消費(fèi)者已付款未發(fā)貨訂單不支持申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款功能將于2017年11月12日00:00:00開放。即雙11活動(dòng)介紹后發(fā)起的退款申請(qǐng)，訂單中所使用的購(gòu)物津貼、紅包、購(gòu)物券、優(yōu)惠券均不退回或補(bǔ)發(fā)。
而雙11當(dāng)天已付款已發(fā)貨訂單支持申請(qǐng)退款，但商家可以在消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)的5日內(nèi)處理，建議立即聯(lián)系店鋪旺旺客服及時(shí)處理，雙11當(dāng)天退款成功的購(gòu)物津貼、紅包、購(gòu)物券、優(yōu)惠券將會(huì)退回到消費(fèi)者的賬戶中。

使用購(gòu)物津貼的訂單發(fā)生退款時(shí)，用戶最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款，具體可退金額詳見退款頁(yè)面。
購(gòu)物津貼使用期間內(nèi)，使用購(gòu)物津貼的關(guān)聯(lián)訂單未付款并關(guān)閉時(shí)，購(gòu)物津貼退回至消費(fèi)者。用購(gòu)物津貼的訂單，若訂單已支付且是售中狀態(tài)，則子訂單交易關(guān)閉時(shí)，分?jǐn)偟馁?gòu)物津貼退回至消費(fèi)者。除此之外，購(gòu)物津貼將不予退回。