類型:辦公軟件
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京東微笑快遞單是什么?京東微笑快遞單有什么用?京東微笑快遞單是京東推出的新服務(wù),可能還有親們不是很了解,下面就由嗨客小編為您詳細(xì)介紹介紹哦。
京東微笑快遞單是什么?
京東從2016年6月份開始試行“微笑面單”,利用技術(shù)手段從包裹生成時(shí)即部分隱藏用戶的姓名和手機(jī)號信息,以笑臉代替,以一種更溫情化地方式有效保護(hù)用戶隱私。
京東微笑快遞單有什么用?
近期,該服務(wù)已在全國范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用,超過90%的自營配送訂單均已實(shí)現(xiàn)面單“微笑化”。據(jù)估算, 僅2017年京東就將產(chǎn)生至少10億張“微笑面單”。
據(jù)京東配送部終端服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,“京東自主研發(fā)了一款專門服務(wù)于配送員的APP‘京!渌蛦T在站點(diǎn)收貨時(shí),掃描包裹上的條形碼,用戶信息便被錄入‘京牛’系統(tǒng),配送員送貨時(shí),根據(jù)訂單號找到用戶包裹,只要點(diǎn)擊‘撥打電話’便可以與用戶取得聯(lián)系,這樣從配送員側(cè)也保護(hù)了客戶的隱私信息。
另外,通過應(yīng)用端發(fā)起請求,服務(wù)端回呼的方式完成通信,所有的通話都會經(jīng)過京東的通信平臺進(jìn)行監(jiān)管,并對呼叫結(jié)果(停機(jī),關(guān)機(jī),空號,未接)等進(jìn)行記錄,可以進(jìn)一步有效管控和規(guī)范配送員的配送服務(wù),確保極致用戶體驗(yàn)!
以上就是關(guān)于京東微笑快遞單介紹
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