芝麻客服助手app，是一款專為客服人員和企業(yè)量身打造的高效辦公管理平臺，該平臺集成了多項實用功能和工具，資源共享，協(xié)作，拓展客戶等特色服務(wù)，可以實現(xiàn)多場景的在線工作輕松認(rèn)證。

軟件特色：

1、歸納整理客戶信息，及時篩選客戶資料，從而更好地完成客戶相關(guān)的工作；

2、通過平臺詢問商品，從而能夠判斷用戶是否有購買意愿，再根據(jù)消費者的需求和預(yù)算給予最優(yōu)解；

3、提供售后服務(wù)，包括對顧客的商品銷售咨詢、商品維護以及投訴處理等服務(wù)。

軟件功能：

1、開發(fā)了數(shù)據(jù)分析功能，可以實現(xiàn)快速分析數(shù)據(jù)；

2、提供精準(zhǔn)的報告，為客戶提供更為精細的多維度的數(shù)據(jù)分析服務(wù)；

3、可以在離線和在線狀態(tài)下隨時核查、跟蹤、分析客戶的工作進展。

軟件優(yōu)勢：

1、客戶用戶多次提出相同問題時，可以通過設(shè)置自動回復(fù)機制，快速回復(fù)客戶；

2、平臺通過消息推送功能，可以使企業(yè)能夠更好地了解客戶的需求，及時回復(fù)，快速解決問題；

3、支持多個客服人員和部門之間的資源共享，提高企業(yè)管理的效率和靈活性。

軟件點評：

1、可以用作電商平臺的客服管理平臺，跟進客戶的訂單情況、商品咨詢、售后服務(wù)等；

2、提供在酒店、餐飲業(yè)中廣泛使用的在線預(yù)訂、訂單處理、售后服務(wù)等功能，方便酒店、餐飲業(yè)用于及時有效的管理；

3、提供班車、出租車訂車、客戶詢問、顧客評價等多種功能，方便企業(yè)管理及跟進顧客需求。 

排序: 最新評論熱門評論

發(fā)表評論

(您有什么想法和意見，都能在評論區(qū)留言哦。)

提交評論