國金寶是一款國金寶投資網(wǎng)的手機客戶端，在這里提供安全、透明、高效、靈活的投資理財產(chǎn)品的呦，相信有些朋友在理財過程中有些問題不知怎么解決，嗨客小編將會為你匯總并解答的喲~

1.注冊頁面框框內(nèi)沒有提示填寫內(nèi)容？

答：請使用最新版本骨哥瀏覽器嘗試。

 

2.手機收不到驗證碼怎么辦？

答：a.請看一下您的手機是否開啟屏蔽短信，用戶可隔5分鐘發(fā)送一次，如未收到，請不要頻繁嘗試，等5分鐘以后再試。

b.退出后嘗試重新綁定，點擊提交后等頁面自動跳轉(zhuǎn)。

c.使用最新版本骨哥瀏覽器嘗試。

d.刷新當前頁面。

 

3.如何認證身份證、綁定銀行卡？

答：登錄“我的賬戶-基本設(shè)置-銀行卡綁定”頁面，填寫完善信息，注意銀行卡戶主要與本人身份證一致，手機號碼也要與銀行預留號碼一致，不能使用他人銀行卡，否則無法認證。

注意：提交后會接到來自廣東銀聯(lián)的02096585或96585認證電話，請按語音提示進行操作，語音中需要輸入銀行卡的六位數(shù)字密碼。認證過程中會從您的卡中扣除2元的金額進行驗證，認證成功后當天返還到您的卡中，認證不成功不扣款。

 

4.開戶支行不記得在哪里

答:請撥打該銀行卡客服來詢問開戶支行。

 

5.兩元認證費用未立即返回

答：正常工作日是立即返回的，若非工作日，則在22:00以后認證的需要T+2個工作日返回。

 

6.郵箱未認證是否影響投資和提取金幣

答：不影響提取金幣,但是郵箱是用來接收國金寶電子合同的，建議認證。

7.頁面不完整、按鈕點擊不了、沒有出現(xiàn)綁卡界面等？

答：請確認電腦系統(tǒng)是否為Microsoft Windows XP系統(tǒng)，國金寶暫不支持Microsoft Windows XP系統(tǒng)。如不是，請嘗試更換瀏覽器重新登錄。

怎么修改個人資料？

1.忘記登錄密碼？如何修改登錄密碼？

答：a.在登錄頁面的右下角，點擊“忘記密碼”，通過綁定的手機號碼重新設(shè)置密碼登錄。

b.在“我的賬戶-安全中心-修改登錄密碼”頁面修改登錄密碼。

2.如何修改銀行卡號或開戶行？

答：客戶可提交一份銀行更改申請表給客服部，我們會在一個工作日內(nèi)幫您解決。

3.如何修改交易密碼？忘記交易密碼怎么辦？

答：a.在“我的賬戶-安全中心-修改交易密碼”頁面修改交易密碼。原交易密碼是客戶之前在重置交易密碼操作中短信收到的隨機密碼。

b.在“我的賬戶-安全中心-重置交易密碼”頁面重置交易密碼。第一次收到的短信是短信驗證碼，輸入短信驗證碼確認提交后收到的是隨機交易密碼。如需修改可在修改交易密碼頁面進行修改。