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關(guān)注嗨客手機app
禮包、游戲、app應(yīng)有盡有
很多ios用戶都遇到過錯買游戲的問題吧?免費游戲直接刪掉就好,但是付費游戲怎么辦?直接刪掉是不是心疼花的錢呢?今天嗨客小編為大家附上App Store應(yīng)用退款流程,以幫助買錯應(yīng)用的用戶挽回損失。
(注:申請退款是有時間限制,即必須在購買應(yīng)用程序的90天內(nèi)提出。)
步驟一:查詢訂單編號
要申請退款,首先需要知道你購買的應(yīng)用程序的訂單編號,對于每一次購買程序,App Store都會生成一個訂單編號,因此這個訂單編號就是退款的關(guān)鍵。它可以在iTunes查詢到。
1.運行并登錄iTunes,點擊:“iTunes Store“并登陸自己的賬號,點擊“顯示賬戶”
2.這時候會跳轉(zhuǎn)到賬戶信息的頁面,點擊 “購物記錄”旁的“顯示全部”。
3.在出現(xiàn)的購物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭。
4.現(xiàn)在我們就能看到該訂單中購買的應(yīng)用程序的清單,同時右上角有“訂單號”,把它記住。
步驟二:通過iTunes Store技術(shù)支持,申請退款
1.打開蘋果的itunes支持頁面,在此網(wǎng)頁申請退款。
2.點擊“聯(lián)系iTunes Store支持”
3.點擊“購買、賬單與兌換”
4.點擊下方彈窗中“已購買內(nèi)容的質(zhì)量”
5.點擊跳轉(zhuǎn)頁面中的“電子郵件”
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