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騰訊全民超神一經(jīng)推出十分火爆，隨之而來肯定是各種用戶體驗，以及各種問題。下面嗨客小編就為大家詳細(xì)帶來騰訊全民超神掉線怎么辦？黑屏、卡住不動解決辦法，希望幫到各位。

掉線處理辦法：

1、玩家斷線后重新進(jìn)入游戲會有斷線重連的提示，選擇重連會進(jìn)入之前的游戲中，若選擇取消，在當(dāng)前斷線游戲結(jié)束之前不可匹配其他PK游戲（人機(jī)模式除外）；

2、取消斷線重連后，只要當(dāng)前斷線游戲還未完結(jié)，還可以點擊匹配彈出斷線重連提示選擇連入，超過一定時間后再連入或者不連入，會判斷為一次逃跑處理且不能獲得結(jié)算獎勵；

3、1V1累計斷線時間超過3分鐘未重新連入作為一次逃跑處理；

4、3V3和5V5累計斷線時間超過5分鐘未重新連入作為一次逃跑處理；

5、選擇英雄階段掉線且沒有及時連入，導(dǎo)致當(dāng)前匹配的隊伍解散作為一次逃跑處理；

6、系統(tǒng)會根據(jù)不同的逃跑次數(shù)進(jìn)行相應(yīng)的罰時處理。

黑屏、卡住不動解決辦法：

1、游戲版本不對

很多玩家在問為什么騰訊全民超神會出現(xiàn)黑屏閃退的現(xiàn)象呢?經(jīng)過總結(jié)，玩家們下載的游戲版本可能不對的哦!游戲版本和你的手機(jī)不兼容。這里就需要各位及時更新最新版的游戲了，特別是安卓的手機(jī)，各種分辨率都有，最新版的游戲兼容才最好。很多小的網(wǎng)站在下載之后就匆匆上傳了，可能下載的版本不是你所需要的版本，再或者是數(shù)據(jù)包丟失都有可能的，因此玩家們可以再重新下載一個，最好到官方網(wǎng)站上去下載!

2、手機(jī)內(nèi)存不足

手機(jī)內(nèi)存不足的原因是因為你的手機(jī)里面垃圾文件太多啦，沒事的時候把不常用的文件給卸載掉。嗨客小編建議清理手機(jī)內(nèi)存。說不定就可以避免出現(xiàn)黑屏閃退的情況了。

3、版本過低

原因可能是你的手機(jī)版本過低，如果你的手機(jī)版本很低的話，沒有達(dá)到該游戲的最低要求的話，就無法運行這個游戲的哦!這時候就難免出現(xiàn)這種現(xiàn)象了。玩家可以對手機(jī)版本進(jìn)行升級后，再開始游戲!

4、手機(jī)分辨率

原因可能是你的手機(jī)分辨率的問題了，如果你的手機(jī)分辨率過低，沒有達(dá)到游戲的最低要求的話，也是會出現(xiàn)閃退現(xiàn)象的。這樣就沒辦法了，只能換手機(jī)進(jìn)行游戲啦。

5、正在運行的軟件或者后臺軟件沖突，造成游戲黑屏閃退

這個就是在你玩游戲的時候，你開了其他的軟件，這些軟件占用了游戲的進(jìn)程，導(dǎo)致你的游戲進(jìn)不去或者直接黑屏了，無法運行游戲。