A:單筆充值不得超過300元，預存話費總額不得超過3000元，達到3000元后將不能繼續(xù)充值。

Q:長時間不使用會產(chǎn)生額外費用嗎？

A:用戶長時間不發(fā)生任何通信行為，不會產(chǎn)生任何額外費用，但180天內(nèi)無任何通信記錄，將被銷號處理，賬戶內(nèi)余額會在銷號日起50天后退回至小米賬戶所屬小米錢包。

4、關(guān)于業(yè)務辦理

Q:小米移動客服熱線號碼是多少?

A:小米移動試商用客服號碼為400-922-3838。

Q:撥打小米移動客服熱線收費么？

A:使用小米移動電話卡撥打4009223838客服熱線按市話標準收費，0.1元/分鐘；其他運營商電話卡、固話撥打400-922-3838客服熱線按照其本身標準收費。

Q:服務密碼有什么用？

A:服務密碼是為了保障用戶數(shù)據(jù)安全而設(shè)置的6位數(shù)字密碼，僅在撥打客服熱線辦理或查詢部分業(yè)務時使用。

Q:初始服務密碼是什么？

A:初始服務密碼為您身份號后6位（在撥打客服熱線時，如遇“X”，則按 0 代替）。為了更好的保證您的信息及財產(chǎn)安全，請及時通過小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)置您的服務密碼。

Q:忘記密碼怎么辦？

A:您可通過小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳（10046.mi.com）重置密碼，重置密碼需驗證小米賬號密碼、短信驗證碼、身份證號碼。

Q:如何查詢通話詳單，短信詳單，及上網(wǎng)流量詳單？

A:您可通過小米商城App或登錄小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳（10046.mi.com）查詢您的通話、短信、上網(wǎng)流量詳單。

Q:如何辦理停開機業(yè)務？

A:小米移動為您提供了多種辦理緊急業(yè)務的方法，您可登錄小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳，也可通過400-922-3838客服熱線辦理停開機業(yè)務。

Q:是否可以停機保號？費用如何收�。�

A:小米移動電話卡可以申請停機保號業(yè)務，整月停機保號費為5元/月。

Q:是否可以開通國際及港澳臺漫游功能？

A:小米移動電話卡暫時不支持國際及港澳臺漫游、長途業(yè)務。我們會不斷努力，盡快為您提供更全面的服務。

Q:小米移動信提供話費發(fā)票嗎？

A:購買小米移動電話卡后，您可以通過小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳申請本月之前的月結(jié)消費發(fā)票。當次申請發(fā)票總額少于100元時，需收10元物流成本費；當次申請總額大于100元，則免收物流成本費