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前陣子因為神州專車的海報，beat u也是一大熱門話題，在打車軟件都很拼的過程中，選擇神州專車的朋友一定也是覺得神州專車挺不錯的，但是使用過程中難免會遇到各種問題，嗨客小編在此整理了一下，來給大家一個完整的介紹。

神州專車app使用中各類常見問題解答：

1、關于注冊

Q：如何開通神州專車賬戶？

A：您可以通過手機APP或致電10101111注冊，開通賬戶。

2、關于預訂

Q：如何預訂神州專車服務？

A：您可以使用手機APP預訂，或致電10101111預訂。

Q：預訂接機服務時，必須填寫航班號嗎？

A：填寫航班號，可享受航班到港前免費等待服務，建議填寫。

Q：賬戶充值有額度要求嗎？

A：充值后只要您的賬戶余額高于訂單預估費用即可。

Q: 取消訂單會收費嗎？

A: 即時預訂的訂單：預訂成功后5分鐘內(nèi)取消，不收費；超過5分鐘取消，收取起租價；
提前1小時預訂的訂單：距離出發(fā)前1小時以上取消，不收費；不足1小時取消，收取起租價。

3、關于等待

Q：航班晚點了，等待時間收費嗎？

A：如訂單有提供航班號，航班落地后30分鐘內(nèi)，等待時間都不收費。如您下單時沒有提供航班號，預訂上車時間5分鐘后，等待時間開始收費。

Q：途中停靠、等待的時間收費嗎？

A：等待時間是包含在用車時間里的，需要正常收費。

4、關于用車