Q：駕駛員怎么規(guī)劃路線？

A：駕駛員一般會選擇比較暢通的路線，如您有指定的線路，可以按您的路線行駛。

Q：服務(wù)開始后，可以變更用車時間、地點嗎？

A：服務(wù)過程中的行程變更，您都可以和駕駛員溝通，但變更可能導(dǎo)致里程費、時長費的變化，請您知情。此外，臨時出城或過夜，如駕駛員訂單較滿，可能不能提供。

5、關(guān)于支付

Q：如何支付用車費用？

A：我們支持信用卡支付、賬戶余額支付。預(yù)訂時，您可以關(guān)聯(lián)信用卡，或為賬戶充值額度。用車后，我們將短信告知您收費信息，如您無疑議，2小時后將從您關(guān)聯(lián)的信用卡或賬戶余額中扣除用車費用。
企業(yè)客戶可按協(xié)議約定方式，支付費用。

Q：對賬單有疑議怎么辦？

A：如對費用有疑議，您可以在收到短信賬單后的2小時內(nèi)致電10101111核實費用，或在APP賬單中點擊“費用疑議”、暫停自動扣款。 

6、關(guān)于發(fā)票

Q：發(fā)票如何開具？

A：支付寶充值、信用卡支付的費用，都可以開具“叫車服務(wù)費”發(fā)票。

您可以通過APP或致電10101111提交開票信息，我們將在5個工作日安排快遞（快遞費用10元，發(fā)票金額在200元以上時免費快遞）。
優(yōu)惠券、贈送金等消費，不能開票。

更多神州專車的相關(guān)內(nèi)容介紹，或者微信搜索“wxhackhome”添加關(guān)注。