17.忘記密碼怎么辦？

答：在登錄頁面點(diǎn)擊“忘記密碼”，輸入手機(jī)號、驗(yàn)證碼、設(shè)置新密碼即可。

18.請問云豆是什么？

答：云豆就是積分，在平臺上的操作會得到相應(yīng)的云豆，云豆累積一定數(shù)量后可以兌換成禮品。

19.為什么我在電腦上登錄網(wǎng)站，密碼輸入是正確的，但總提示我密碼錯(cuò)誤？

答：請檢查賬號密碼是否正確，如確保正確，請查看瀏覽器的版本。五維云暫時(shí)能支持IE10、IE11、火狐、360的7.1版等瀏覽器。如有疑問可以咨詢客服4000-166-100。

20.在APP中如何發(fā)起聊天

答：從APP端進(jìn)入家校圈，點(diǎn)擊右上方�﹫D標(biāo)進(jìn)入通訊錄后，點(diǎn)擊人名，進(jìn)入聯(lián)系人詳情頁，點(diǎn)擊“對話”即可發(fā)起聊天。

21.在APP上如何查看聊天記錄

答：從APP端進(jìn)入家校圈，在聊天列表中，點(diǎn)擊人名，可看到聊天記錄�；蛘哌M(jìn)入家校圈，點(diǎn)擊右上方�﹫D標(biāo)進(jìn)入通訊錄后，點(diǎn)擊人名，進(jìn)入聯(lián)系人詳情頁，點(diǎn)擊“對話”可看到聊天記錄。

22.APP如何升級？

答：在“我的”欄目的“設(shè)置”中，點(diǎn)擊“軟件更新”，如果有新版本即可下載。

23.APP如何退出登錄？

答：老師在“我的”頁面中，點(diǎn)擊“退出登錄”按鈕即可；家長在“更多”欄目的“我的”頁面中，點(diǎn)擊“退出登錄”按鈕即可。
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